万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、万和热水器服务说明:
1. 打开万和APP,并登录账号。
2. 在首页或服务页面中找到“报修服务”或“维修服务”入口,点击进入。
3. 选择需要报修的热水器类型,例如热水器、热水器、洗衣机等。
4. 根据提示填写报修信息,包括故障现象、联系方式、预约上门时间等。
5. 提交报修信息后,等待万和维修人员接单并联系用户确认维修事宜。
万和APP报修服务的优势在于:
1. 便捷快速:用户无需拨打维修电话,只需通过APP提交报修信息,即可享受快速响应的维修服务。
2. 信息透明:用户可以在APP中查看维修进度、维修结果和费用明细,确保维修过程透明、公正。
3. 专业保障:万和APP报修服务由万和厂家维修人员提供服务,用户可享受到专业、高品质的维修服务。
二、万和热水器服务理念如下:
1. 在法律许可的范围内,万和可以自行选择采取修理、更换、退货的方式为用户提供保修服务。
2. 如果用户与万和热水器产品销售商就产品维修服务方案另有约定的,则由销售商按照约定执行。
3. 对于任何非万和部件或由任何机构或人员(如经销商)在本服务承诺之外就用户购买的产品及其附属软件、设备做出的任何额外承诺,万和将不承担责任。
4. 与万和台式热水器系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
1. 对于2007年12月30日以后购买的家用热水器,整机保修期为6年,主要零部件保修期为6年。
2. 对于2009年12月1日至2013年9月14日购买的家用热水器,整机保修期为10年,主要零部件保修期为10年。
3. 对于无氟热水器,2010年1月1日至2013年9月14日购买的,整机保修期为10年,主要零部件保修期为10年; |