百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、百乐满热水器服务说明:
1. 智慧家庭管理:百乐满智家APP允许用户快速绑定和在线管理各种智慧热水器。用户可以通过APP实时查看热水器的状态和能耗,还可以一键邀请家人共同管理热水器。
2. 热水器购买与送装服务:百乐满智家APP提供了热水器购买服务,用户可以在APP上浏览和购买百乐满的各种智能热水器。购买后,百乐满智家APP还提供了一站式送装服务,包括热水器的配送、安装和调试等。
3. 热水器保养与维修服务:百乐满智家APP还提供热水器保养和维修服务。用户可以在APP上预约保养或维修服务,百乐满的专业人员会上门提供服务。此外,用户还可以在APP上查询维保进度和热水器保修期等信息。
4. 会员服务:百乐满智家APP还提供了会员服务。用户可以在APP上领取会员福利,兑换积分礼品,参与各种好玩的会员活动。
二、百乐满热水器服务理念如下:
1. 自安装日期起,如果在7日内发生性能故障,公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。这个时间段内的保修是包括材料费和人工费的。
2. 如果因为客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成损坏,那么需要实行收费修理。
3. 百乐满还提供专业的维修保养服务,对于经其维修的机器,一律实行保修,保修期为三个月。在保修期内,如果因维修质量或更换配件质量出现问题,百乐满会负责返修。 |