百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、百乐满热水器服务说明:
1. 全国联保:百乐满实行全国联保政策,无论消费者在哪里购买的产品,都可以享受到同样的维修服务。
2. 免费安装与调试:在购买百乐满的产品后,消费者可以享受到免费的安装和调试服务。
3. 三包服务:百乐满提供三包服务,包括包修、包换、包退。在三包期限内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择免费维修、换货或退货。
4. 24小时维修服务:百乐满提供24小时的维修服务,消费者可以随时通过电话、在线客服等方式联系到维修人员,获得及时的帮助和支持。
5. 专业维修团队:百乐满拥有专业的维修团队,能够快速响应消费者的需求,提供高质量的维修服务。同时,维修过程中使用的零部件也是原厂配件,确保产品的质量和性能。
6. 定期保养服务:为了延长产品的使用寿命和提高性能,百乐满提供定期保养服务。消费者可以选择购买保养套餐,享受到专业的保养服务。
二、百乐满热水器服务理念如下:
1. 免费保修期:百乐满热水器等产品的免费保修期一般为1年,从购买日期开始计算。在保修期内,如果出现质量问题,可以享受免费保修服务。但需要注意的是,保修期内的免费保修服务只针对正常使用情况下出现的故障,不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 延长保修服务:在免费保修期过后,百乐满还提供了延长保修服务,用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
3. 免费上门维修:在保修期内,如果出现故障需要维修,百乐满提供免费上门维修服务。用户只需拨打百乐满维修服务热线,百乐满维修服务工程师会在时间与用户联系,并在约定时间内上门进行维修。
4. 24小时在线服务:百乐满还提供了24小时在线服务,用户可以在百乐满商家网或百乐满热水器APP上进行在线咨询、在线报修等服务,随时随地解决问题。 |