华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器服务说明:
1. 专业:华帝的服务人员需要具备专业的知识和技能,能够提供准确、专业的服务。他们需要了解产品的性能、特点、使用方法等,以便能够为用户提供有效的解决方案。
2. 热情:华帝的服务人员需要以热情的态度对待每一位用户,让用户感受到他们的关心和重视。无论用户遇到什么问题,服务人员都应该耐心解答,积极帮助用户解决问题。
3. 细致:华帝的服务人员需要细心、周到地为用户提供服务,注意细节,确保服务的质量和效果。在服务过程中,他们需要关注用户的需求和反馈,及时调整服务方案,以满足用户的需求。
4. 诚信:华帝的服务人员需要以诚信为本,对用户诚实守信,不夸大其词,不隐瞒事实。他们需要遵守服务承诺,确保服务的质量和效果符合用户的期望。
二、华帝热水器服务理念如下:
1. 在法律许可的范围内,华帝可以自行选择采取修理、更换、退货的方式为用户提供本文件所承诺的保修服务。
2. 如果用户与华帝热水器产品销售商就产品维修服务方案另有约定的,则由销售商按照约定执行。用户应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。
3. 对于任何机构或人员(如经销商)给用户安装的一切非华帝部件,华帝不承担保修责任。
4. 任何机构或人员(如经销商)在本服务承诺之外就用户购买的产品及其附属软件、设备向用户做出的任何额外承诺,华帝将不承担责任。
5. 华帝单独销售的热水器部件,具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
6. 与华帝台式热水器系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。 |