长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 快速响应:长虹电器承诺在市区内2小时响应,郊区4小时响应,以确保用户的问题能够得到及时解决。
2. 免费设计服务和安装方案服务:长虹电器提供全系列产品的免费设计服务和安装方案服务,以满足用户的个性化需求。
3. 免费安装服务:在规定范围内,长虹电器提供免费安装服务,确保用户能够顺利使用产品。
4. 定期电话回访服务:长虹电器会定期对用户进行电话回访,了解产品使用情况和用户反馈,以便及时解决问题。
5. 免费定期上门回访服务:长虹电器还提供免费定期上门回访服务,对用户的产品使用情况进行检查和维护,确保产品的正常运行。
6. 三包服务:对于经正规渠道购买的产品,长虹电器会按照国家规定的三包规定执行服务,保障用户的权益。
二、长虹空调服务理念如下:
1. 质保期限:长虹的产品,如燃气灶,享受5年的质保期,而油烟机的整机保修年限是3年,其中电机部分保修6年。这意味着在购买后的一定时间内,如果出现非人为因素造成的质量问题,消费者可以享受到免费的维修或更换服务。
2. 免费送货与安装:长虹提供免费送货上门服务,并预约网点师傅上门安装。消费者在购买后无需担心产品的运输和安装问题,这大大提升了消费者的购买体验。
3. 退换货政策:长虹提供30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可以申请换货的服务。这为消费者在购买后提供了一定的保障,如果产品在短时间内出现质量问题,消费者可以选择退货或换货。
4. 维修服务网络:长虹在全国范围内建立了多个维修服务网点,以确保消费者无论身处何地,都能享受到及时、专业的维修服务。 |