卡萨帝洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、卡萨帝洗衣机服务说明:
1. 快速响应:卡萨帝电器承诺在市区内2小时内响应,郊区4小时内响应,确保用户在遇到问题时能够尽快得到解决方案。
2. 免费设计服务:卡萨帝电器提供全系列产品的免费设计服务,包括安装方案服务,为用户提供个性化的解决方案。
3. 免费安装服务:在规定范围内,卡萨帝电器提供免费安装服务,确保用户能够顺利安装使用产品。
4. 定期回访:卡萨帝电器会定期对用户进行电话回访,了解用户使用情况,及时解决用户问题。
5. 上门服务:卡萨帝电器提供免费定期上门回访服务,检查产品使用情况,提供必要的维护和保养建议。
6. 三包服务:对于经正规渠道购买的卡萨帝电器产品,按照国家规定的三包规定执行服务,确保用户的权益得到保障。
二、卡萨帝洗衣机服务理念如下:
1. 下载并注册卡萨帝APP:首先,确保您的手机已经下载了卡萨帝厂家APP,并完成了注册和登录。
2. 进入报修界面:在卡萨帝APP的首页或菜单中,找到并点击“报修”或“维修服务”等相关选项。
3. 选择报修类型:根据您的需求,选择相应的报修类型,例如燃气灶维修、洗衣机维修等。
4. 填写报修信息:按照APP的提示,填写相关信息,如产品型号、购买日期、报修内容、联系方式等。
5. 上传故障图片(可选):如果可能,您可以拍摄故障部分的照片并上传,以便维修人员更好地了解问题。
6. 提交报修申请:确认填写的信息无误后,点击“提交”或“确认”按钮,提交报修申请。
7. 等待确认:提交报修申请后,卡萨帝客服人员会尽快审核您的申请,并与您联系确认服务时间和安排。
8. 享受服务:根据约定的时间,等待维修人员上门为您提供服务。 |