西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、西门子冰箱服务说明:
1. 一年免费保修:自购买之日起,您所购买的西门子产品将享受为期一年的免费保修服务。
2. 主要部件三年保修:西门子特别针对产品中的主要部件提供长达三年的保修期。
3. 维修、换货、退货服务:在质保期内,如果产品出现任何非人为造成的故障,我们将为您提供免费的维修服务。
4. 购买凭证和保修卡查验:为了确保您的质保权益,请在购买后妥善保管购买凭证和保修卡。在申请质保服务时,我们需要您出示这些凭证进行查验。
5. 压缩机等核心部件保修:压缩机是产品的核心部件,我们特别为其提供了额外的保修服务。在质保期内,若压缩机出现非人为故障,我们将免费为您进行维修或更换。
6. 其他部件保修:除了主要部件和核心部件外,其他部件也将享受基本的质保服务。具体保修期限和范围请参考产品说明书或咨询我们的客服人员。
7. 空气净化器部件保修:对于空气净化器产品,我们特别针对其特有的部件如滤网、传感器等提供专门的保修服务。具体保修期限和范围请参考产品说明书或咨询我们的客服人员。
8. 质保期内免费上门服务:在质保期内,如果您需要维修或更换部件,我们将提供免费的上门服务。
二、西门子冰箱服务理念如下:
1. 购买西门子产品后,您可以通过西门子的厂家网站、授权的电商平台或者实体店等渠道进行预约安装服务。
2. 在预约时,您需要提供一些基本信息,如购买的产品类型、购买时间、安装地点、联系方式等。
3. 根据您的具体情况,西门子会为您安排合适的安装时间,并告知您相关的安装事项和注意事项。
4. 在安装当天,安装人员会按时到达您的安装地点,进行产品的安装和调试,确保产品能够正常使用。 |