惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、惠而浦冰箱服务说明:
1. 用户资格确认:在用户开始注册使用惠而浦政企用户云平台服务前,需要确保已经具备中华人民共和国法律规定的与用户行为相适应的民事权利能力及行为能力。
2. 账号安全:用户应时刻注意自己的惠而浦账号安全,例如避免使用过于简单的用户密码、避免与第三方共用账户等。如果用户违反服务条款或进行违法活动,惠而浦有权终止其账户。
3. 服务内容:惠而浦在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务,不限次数,直至修好或赔付为止。具体的服务限额以具体的延保产品为准,超过限额部分不予维修或赔付。
4. 维修与赔偿:如果产品性能故障,履约期内因无备件等原因无法维修,机器本身不参与退换机处理,而是按照惠而浦厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于冰箱整机延长至10年的产品,如果在进入履约期后*次维修即无法修复,将按照整机价值(以用户提供的原购机发票金额为准)乘以折旧率,给予现金赔偿。
5. 服务期限:惠而浦的维保服务期限以订购年限为准,过期将失效。用户在购买延保服务后,应尽快激活延保卡。
二、惠而浦冰箱服务理念如下:
1. 在惠而浦厂家网站上预约安装:可以登录惠而浦商家网,在“服务”或“客户服务”栏目下找到“预约安装”选项,填写相关信息并提交预约申请。需要提供的信息可能包括姓名、联系方式、安装地址、购买产品的型号和购买时间等。提交申请后,惠而浦的客服人员会与您联系并确认安装时间和细节。
2. 拨打惠而浦客服热线预约安装:可以拨打惠而浦客服热线电话,向客服人员提出预约安装的需求。客服人员会了解您的具体情况,并为您提供相关的安装信息和服务。您需要提供购买产品的型号、购买时间、安装地址等必要信息。
3. 到当地惠而浦维修服务中心预约安装:如果您所在地区有惠而浦维修服务中心,您可以直接前往服务 |