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奥克斯空调维修便民服务电话号码 咨询与解答服务

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详细说明

    奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、奥克斯空调服务说明：



1. 包修政策：奥克斯电器对家用空调产品实行包修政策，包修期限为整机6年。在包修期内，如果空调出现质量问题，用户可以享受免费维修服务。

2. 包修范围：包修范围包括压缩机、电机、电控等空调核心部件，以及冷凝器、蒸发器、过滤网、遥控器等非核心部件。在包修期内，这些部件如果出现质量问题，都可以享受免费维修或更换。

3. 包修凭证：用户在享受包修服务时，需要提供有效的购买凭证和包修凭证。购买凭证可以是发票或收据，包修凭证则是奥克斯电器提供的包修卡。

4. 非包修范围：需要注意的是，有些情况不属于包修范围，例如用户自行安装或拆动维修造成的损坏、因使用环境恶劣或使用不当造成的损坏等。在这些情况下，用户需要支付维修费用。

5. 收费维修：对于不属于包修范围的情况，奥克斯电器会按照厂家规定的收费标准进行收费维修。用户可以在奥克斯电器厂家网站上查询具体的收费标准。



二、奥克斯空调服务理念如下：



1. 快速响应：奥克斯会在消费者提出问题后，尽快安排专业人员进行处理，确保问题得到及时解决。

2. 专业维修：奥克斯拥有专业的维修团队，奥克斯具备丰富的经验和技能，能够快速准确地找到问题所在，并进行专业的维修。

3. 原厂配件：在维修过程中，奥克斯会使用原厂配件，确保产品的质量和性能得到保障。

4. 质保承诺：奥克斯会对其产品提供一定的质保期限，在质保期内，如果产品出现非人为损坏，奥克斯会提供免费维修或更换服务。

 
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