三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 遵循厂家规范:三菱应确保其产品和服务遵循所有适用的行业标准和法规,以及公司内部的质量标准。这包括安全、环保、可靠性、性能等方面的要求。
2. 提供准确的产品信息:三菱应确保其产品说明书、宣传资料、技术规格等信息准确无误,以便客户正确了解和使用产品。如果产品有任何变更或升级,三菱应及时通知客户并提供更新的信息。
3. 提供优质的客户服务:三菱应提供全方位的客户服务,包括售前咨询、技术支持、维修服务等。客户服务人员应具备良好的专业素养和服务意识,能够及时、准确地解答客户的问题,并为客户提供满意的解决方案。
4. 建立有效的反馈机制:三菱应建立有效的客户反馈机制,收集客户对产品和服务的意见和建议,以便不断改进和提高。同时,三菱应积极响应客户的投诉和建议,并及时处理和解决客户的问题。
5. 持续创新和改进:三菱应持续关注市场和客户需求的变化,不断创新和改进产品和服务,以满足客户的期望。同时,三菱应加强研发和技术创新,不断提高产品的技术水平和竞争力。
二、三菱空调服务理念如下:
1. 十年免费包修:三菱电器对2011年1月1日以后购买的家用空调实行整机包修六年。此外,对2014年8月1日以后购买的家用空调,如果整机包修期结束,但部分关键零部件包修期尚未结束的,这部分零部件的包修期将从整机包修期结束之日起自动延长至三年。而在2010年,三菱电器还推出了一项震惊行业的营销承诺——十年大免单,即在当年活动期间购买三菱指定机型的用户,十年到期后三菱将免费更换等价值新机一台。
2. 免费安装:三菱电器提供免费的安装服务,包括室内外机的安装、调试等。
3. 免费移机:如果消费者需要移动空调,三菱电器也提供免费的移机服务。
4. 免费保养:三菱电器提供定期的免费保养服务,包括清洗空调滤网、检查空调制冷效果等,以确 |