TCL冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL冰箱服务说明：
1. 6年包修：TCL变频冰箱实行“十年包修”政策，即十年之内任何产品问题都可以享受全免费维修，包括上门、工艺、配件等全部不收费。这一政策适用于所有TCL变频冰箱，不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。需要注意的是，如果冰箱超过了保修期限，将不再享受免费维修服务，如果需要维修，需要支付相应的维修费用。此外，为了享受保修服务，用户需要提供有效的购买凭证和保修卡，并由TCL公司指定的服务网点进行安装和维修。如果无法提供有效购买凭证或保修卡，购买日期将按照日期条形码上面的出厂日期计算，如果条形码也没有了，则不能享受保修服务。
2. 安装服务标准：TCL冰箱在安装服务方面也有严格的标准和流程，以确保用户的使用体验和产品的性能。安装服务包括室内机的安装、室外机的安装、连接管路的安装、电气连接的安装等，安装过程中需要遵循相应的操作规范和安全要求。安装完成后，还需要进行漏氟检测、试运行等检测工作，以确保冰箱的正常运行和使用效果。如果用户在使用过程中遇到问题或需要维修服务，可以通过TCL冰箱的厂家网站或其他厂家渠道进行联系和申请，TCL将提供专业的维修服务和技术支持。
二、TCL冰箱服务理念如下：
1. 上门现场服务：TCL通过三级技术培训体系、标准化的维修模式，实现了上门现场服务一次解决率100%。TCL拥有强大的技术服务支持后台，能够为顾客提供便捷、高效的服务。
2. 服务网络：TCL的服务网络覆盖全面、布局合理、功能完备，这是TCL应对市场竞争的核心优势之一。在一二级市场，TCL自聘了千名专业维修服务工程师队伍为主导；在三四级市场，以授权委托各地优秀的维修服务商的外包服务为主。这使得TCL用户可以在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
3. 服务理念和态度：TCL始终把“客户优先”和“专业服务”作为出发点，对维修服务工程师坚持培训上岗并实施内部等 |
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