松下冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下冰箱服务说明:
1. 6年包修:松下变频冰箱实行“十年包修”政策,即十年之内任何产品问题都可以享受全免费维修,包括上门、工艺、配件等全部不收费。这一政策适用于所有松下变频冰箱,不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。需要注意的是,如果冰箱在保修期内出现问题,必须是由松下公司指定的服务网点进行安装和维修的才能给予保修。此外,如果不能拿出有效购买凭证或者保修卡,其购买日期只能按照日期条形码上面的出厂日期计算,如果条形码也没有了,则不能给予保修。购买的冰箱超过了保修期限也不能给予保修,如果要维修的话需要支付维修费。
2. 安装服务标准:松下冰箱的安装服务也遵循一定的标准,以确保冰箱的安装质量和使用效果。安装前,安装人员会对用户的房间进行评估,确定*佳的安装位置和方式。安装过程中,安装人员会严格遵守安全规范,确保安装过程的安全可靠。安装完成后,安装人员会对冰箱进行调试和检测,确保冰箱的正常运行和使用效果。此外,松下冰箱还提供安装后的保修服务,如果安装过程中出现问题或者安装后出现故障,用户可以联系松下客服进行维修和保养。
二、松下冰箱服务理念如下:
1. 大拇指服务:松下的“大拇指”服务是其独特的服务体系,它以卡通化的大拇指作为LOGO,象征着松下服务无忧可靠,用心专业。松下在全国设有44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站和3000多家预约维修网点,同时拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍,随时为用户提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。
2. 履约守信,一诺千金:松下在维修服务上坚持履约守信,一诺千金的原则。例如,有用户反映2015年购买的松下冰箱出现问题,松下的专业维修人员及时上门,不仅快速解决了问题,还分文未取,并耐心讲解冰箱的日常保养方法和注意事项,赢得了用户的高度赞誉。
3. 满腔热 |