华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器服务说明:
1. 整机保修年限:华帝热水器的整机保修期通常为3年。这意味着在购买华帝热水器后的3年内,如果热水器出现非人为因素导致的故障或损坏,可以享受免费的维修或更换服务。
2. 主要零部件保修年限:华帝热水器的主要零部件,如压缩机,其保修期通常为6年。在这6年内,如果压缩机出现非人为因素导致的故障或损坏,也可以享受免费的维修或更换服务。
3. 压缩机安全使用寿命期:华帝热水器的压缩机还有一个特别的安全使用寿命期,通常为6年。这意味着在压缩机使用的6年内,如果因设计、制造或材料等原因导致压缩机损坏,华帝将提供免费的维修或更换服务。
需要注意的是,以下情况不属于免费服务范围:
无法出示产品三包凭证。
三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改。
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏。
未经华帝公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
超过三包有效期,经修复仍可继续使用。
因不可抗拒力造成损坏。
非预约维修部拆动造成损坏。
二、华帝热水器服务理念如下:
1. 产品维修和安装:华帝厂家服务提供产品维修和安装服务,确保用户的产品在使用过程中能够正常运行。用户可以通过华帝厂家网或相关联系方式与华帝服务中心取得联系,预约维修或安装服务。
2. 在线客服和电话客服:华帝厂家服务提供在线客服和电话客服等多种咨询方式,方便用户随时获取帮助。用户可以在华帝厂家网的帮助中心或服务中心中找到在线客服或电话客服的联系方式,向华帝咨询有关华帝产品的使用、维修、安装等问题。
3. 用户手册和在线教程:华帝厂家服务提供用户手册和在线教程等学习资源,帮助用户更好地了解和使用华帝产品。这些资源包括产品介绍、功能说明、操作步骤等,用户可以在华帝厂家网的帮助中心或产品页面中下载 |