海尔空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
1. 质量承诺：
我们承诺所生产的每一台海尔空调都严格按照国家标准和行业规范进行生产，确保产品质量可靠、性能卓越。
2. 产品保修期：
海尔空调产品自购买之日起，享有整机保修期，让您购买无忧。具体的保修期限请以产品说明书或购买合同为准。
3. 保修范围：
在保修期内，因制造质量问题导致的空调故障，我们将提供免费维修或更换相应零部件的服务。
4. 保修凭证：
为确保您的权益得到保障，请务必保留好购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要时能够证明您的保修权益。
5. 保修流程：
当您需要维修服务时，请按照以下流程操作：联系我们的维修服务热线 → 提供购买凭证及故障描述 → 安排维修工程师上门服务 → 完成维修。
6. 维修服务网络：
海尔空调拥有遍布全国的维修服务网络，无论您身处何地，只需拨打我们的维修服务热线，即可享受到快速、专业的维修服务。
7. 维修服务热线：
为方便您随时联系我们，我们设有24小时在线客服及维修服务热线，随时为您解答疑问、处理故障。
二、海尔空调服务理念如下：
1. 产品安装免费项目：这些项目包括上门设计、市区范围（20公里内）交通费、产品排烟管的连接、安装后的产品调试费、产品的挂墙固定、产品随机附件及向服务商购买配件的安装、产品更换的拆机（拆非海尔品牌电空调、吸油烟机、燃气采暖热水炉、空气能产品不免费，具体见后续拆机收费标准），以及用户自购材料安装管路长度（水管长度+气管长度）≤3米/台的人工费，水、气共3个阀门（燃气采暖热水炉5个阀门）的安装人工费。
2. 产品质量保障：在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转服务：为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使 |
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