东芝中央空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：
1. 在使用东芝中央产品时，用户应遵守产品使用说明书中的规定，正确安装、使用和维护产品。如果用户因使用、维护、保管不当造成损坏，可能不属于免费服务范围。
2. 用户应妥善保管好购买凭证，如发票等，以便在需要维修时能提供有效的购买证明。如果无法出示产品三包凭证，可能会影响免费服务的享受。
3. 如果产品需要安装，用户应确保安装位置符合产品要求，如通风良好等。安装时应遵循产品安装说明书中的规定，避免私自拆卸或修改产品。
4. 在报修时，用户应提供准确的产品型号、故障现象等信息，以便维修服务人员能够更快地定位问题并提供解决方案。
5. 用户应与维修服务人员确认好上门服务时间，确保在约定时间内等待服务人员的到来。如果临时有事无法等待，应提前告知服务人员。
6. 在维修过程中，如果用户需要更换零部件，应使用原厂零部件，以保证产品质量和性能。
7. 如果超过包修期限或属于非免费服务范围，用户可能需要支付一定的维修费用。在维修前，用户应与维修服务人员确认好维修方案和费用，避免出现不必要的纠纷。
二、东芝中央空调服务理念如下：
1. 产品安装与质保：东芝中央为用户提供产品安装服务，确保产品能够正确、安全地安装。同时，针对旗下A3小体积燃气空调等多款中高端厨卫新品，东芝中央承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，免费为用户换新。
2. 维修与配件更换：东芝中央提供全面的维修服务，包括但不限于产品故障排查、配件更换等。在维修期间，如果配件周转超过48小时，东芝中央将为用户提供配备产品，供用户免费使用，以降低因产品故障引起的生活影响。
3. 免费安检与清洗服务：东芝中央定期为用户提供免费的安检和清洗服务，涵盖燃气空调、壁挂炉安检，电空调、油烟机清洗，水质检测服 |
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