格力空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 安装注意事项:在安装格力产品时,如空调,需要保证安装位置通风良好,不要遮挡空调出风口。同时,对于格力智能扫地机等产品,安装和使用时应遵循产品说明书中的指导。
2. 使用注意事项:在使用格力产品时,如空调,需要注意清洁空调过滤网,避免灰尘积累。对于格力智能扫地机,应避免在潮湿或极端温度的环境中使用。
3. 保养注意事项:格力提供产品保养服务,建议客户按照产品说明书中的建议进行定期保养。保养服务可以帮助延长产品寿命,提高使用效果。
4. 报修注意事项:如果格力产品出现故障,客户应及时报修。在报修时,需要提供产品的购买凭证和故障描述。同时,客户应确保产品处于安全状态,以便维修服务人员进行检查和维修。
5. 维修注意事项:在维修过程中,客户应配合维修服务人员的工作,如提供必要的维修空间和工具。同时,客户应注意保护产品,避免在维修过程中造成额外的损坏。
6. 收费注意事项:对于超出保修期的产品,格力将按照《格力智能扫地机有偿服务收费标准》提供有偿服务。客户在接受服务前应了解收费标准,并确保有足够的费用支付维修费用。
二、格力空调服务理念如下:
1. 产品安装与维修:格力提供专业的产品安装和维修服务。在安装方面,他们提供免费的上门设计服务,由专业服务工程师根据用户需求定制安装方案。购买后,用户还可以享受送装一体服务,无需多次预约。在维修方面,格力承诺在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,免费为用户换新。此外,他们还推出了“报修不停机,10天免费用”的服务,即在维修期间,如果配件周转超过48小时,格力会为用户提供配备产品,供用户免费使用,以降低因产品故障引起的生活影响。
2. 定期安检与清洗:格力每年为用户提供免费的安检清洗服务,涵盖燃气空调、壁挂炉安检, |