日立中央空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调服务说明:
1. 购买时间:消费者需要在2024年1月1日之后购买的日立中央家用空调产品才能享受这一政策。
2. 产品范围:该政策适用于日立中央家用空调产品,可能包括不同类型的空调,如分体式空调、柜式空调等。具体的产品范围可能会在政策中详细说明。
3. 备案确认:在购买时,消费者需要录入日立中央AC365系统备案确认,以确保购买的产品符合政策要求。
4. 凭证要求:消费者需要保留有效的购机凭证,如购买发票、保修卡等,以便在需要维修时能够提供证明。
5. 维修范围:整机包修包括空调的主要部件和系统,但可能不包括一些易损件或消耗品。具体的维修范围会在政策中详细说明。
6. 维修服务:在包修期内,如果出现故障或问题,消费者可以联系日立中央空调的维修服务部门,按照相关政策进行维修或更换。
二、日立中央空调服务理念如下:
1. 维修服务热线:日立中央空调设有全国各维修服务热线,提供7天24小时的人工电话客服服务。如果遇到维修量加大导致热线占线的情况,建议多拨几次。这些服务热线专注于解决用户的问题,让用户选择日立中央空调就能享受到放心与实惠的服务。
2. 线下专业全国网点及各地区维修人员服务团队:日立中央空调的服务团队在调度中心的统筹调配下,通过线下专业全国网点及各地区维修人员服务团队等专属服务,为用户提供规范有序的报修流程。后期同步跟踪查询公开透明,用户可以放心选择。
3. 专业培训:所有日立中央空调的维修团队均经过专业培训,持证上岗,为用户提供高质量的服务。
4. 原厂配件:日立中央空调所用的产品配件均为原厂直供,保证用户在使用过程中能够享受到至优质的产品体验。
5. 免费维修服务:在日立中央空调“三”有效期内维修时,厂商会提供完全免费的维修服务,让用户无后顾之忧。 |