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格力空调修理站服务电话多少 迎宾接待服务

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    格力空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123

一、格力空调服务说明:



一、七星级运维的内涵



“七星级”运维服务是格力针对现有服务体系进行的一次全面升级。它不仅涵盖了传统的维修服务内容,更在服务的全面性、专业性和及时性上进行了显著提升。



1. 高标准的服务体系:格力制定了高达109项细则的高标准、严要求的服务体系,确保每一个服务环节都能达到行业的领先水平。

2. 全流程覆盖:从产品安装、调试、使用到维修、保养等每一个环节,都有专业的团队负责,确保消费者在整个使用过程中都能得到满意的服务。

3. 专业的服务团队:格力对参与运维服务的团队进行了详细的职能细分,正确到10个服务组别,细化出了近30类服务内容。每个团队成员都有对应的岗位职责要求和考核标准,确保服务的专业性和高效性。

4. 客户满意是不二标准:格力始终坚持客户满意是不二的服务标准,通过不断收集客户反馈,持续优化服务流程和内容,确保客户体验的持续提升。



二、格力空调服务理念如下:



1. 全国联保:无论您在哪个城市,只要您购买的格力产品出现问题,都可以享受到格力无忧服务的保障。



2. 快速响应:格力无忧服务承诺在接到消费者报修后,会尽快安排专业维修人员上门服务,确保问题能够及时得到解决。



3. 专业维修:格力无忧服务提供专业的维修团队,他们拥有丰富的经验和技能,能够迅速定位问题并进行维修。



4. 配件保障:如果格力产品需要更换配件,格力无忧服务会提供原厂的配件,确保产品的质量和性能。



5. 质保期延长:格力无忧服务还为消费者提供质保期延长的服务,让消费者在购买格力产品后能够享受到更长时间的保障。

 
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