东芝中央空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、东芝中央空调服务说明:
1. 诚信、创新、致力于客户满意:这是东芝中央的价值观,也是其客户服务理念的核心。东芝中央通过建立一对一沟通机制,深度培训员工,确保价值观、业务、质量等要素得到全面贯彻,真正将重视质量的诚信内涵传递到每一个角落。
2. 全面的质量管理模式:东芝中央在质量管理上的精益求精,不仅体现在公司内部的全员参与,还延伸到产业合作生态中。公司对产品的技术要求高,现场安装服务属性强,坚持拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈,构建质量保障生态链,确保终端交付过程中的每一个环节质量达标。
3. 优质的服务体验:东芝中央注重提供优质的服务体验,包括商家服务小程序、商家服务公众号、24小时服务热线等,以满足客户的多元化需求。同时,公司还提供滤芯更换、耗材购买等专线服务,方便客户快速解决问题。
4. 客户至上的服务态度:东芝中央始终坚持客户至上的服务态度,尊重客户、理解客户、关心客户。公司的客服人员在服务过程中,始终保持礼貌、热情、耐心的态度,积极为客户解决问题,提供个性化的服务方案。
二、东芝中央空调服务理念如下:
1. 了解客户需求:通过与客户进行深入的沟通和交流,了解他们的具体需求和期望,以确保提供的服务能够满足他们的要求。
2. 提供个性化服务:根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务方案,确保服务能够贴近客户的实际需求。
3. 确保服务质量:通过建立完善的服务流程和质量控制机制,确保提供的服务始终保持高水平的质量标准。
4. 及时响应和解决问题:对于客户的问题和反馈,东芝中央公司会迅速响应,并采取有效的措施解决问题,以确保客户的满意度。
5. 持续改进和创新:东芝中央公司会不断关注行业动态和客户需求的变化,持续改进和创新服务方式和方法,以提供更好的服务体验。 |