格力空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 售前服务:为消费者提供产品咨询、选购建议、方案设计等服务,帮助消费者了解产品特点、性能及适用场景,从而选择至适合自己的产品。
2. 售中服务:在产品销售过程中,为消费者提供订单处理、物流配送、安装调试等服务,确保产品能够按时、安全地送达消费者手中,并顺利投入使用。
3. 维修服务:为消费者提供产品维修、保养、退换货等服务,解决消费者在使用过程中遇到的问题,保障消费者的权益。同时,格力还建立了完善的客户服务体系,通过线上线下的方式为消费者提供便捷、高效的服务支持。
二、格力空调服务理念如下:
1. 快速响应:格力空调承诺在接到用户报修电话后,24小时内给予响应,48小时内上门服务。
2. 专业维修:格力空调的专业维修团队具备丰富的经验和技能,能够迅速准确地诊断和解决空调故障。
3. 原厂配件:格力空调在服务过程中,只使用原厂配件,确保维修质量和产品性能的稳定性。
4. 质保期延长:对于在格力空调一诺千金服务期间内维修的空调,格力空调将提供免费质保期延长的服务,让用户无后顾之忧。
5. 满意度保障:格力空调始终以顾客满意为宗旨,如果用户对服务不满意,可以向格力空调投诉,格力空调将及时处理并给予补偿。 |