LG冰箱清洗保养、
咨询服务电话:4006-189123
一、LG冰箱服务说明:
1. 包修期限:自购买LG冰箱之日起,整机包修期限为10年。
2. 故障类型:包修服务涵盖的故障类型通常包括压缩机故障、风扇故障、电路板故障、制冷系统故障等。但需要注意的是,因用户电源电压不稳、超过冰箱器使用范围或线路不规范、不符合国家安全用电标准造成的冰箱损坏,以及因用户使用环境恶劣造成的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀等,都不在包修范围内。
3. 服务内容:在包修期限内,若冰箱出现上述故障,LG将提供免费的维修或更换服务,这可能包括上门检测、零件更换、整机更换等。
4. 遥控器包修:遥控器作为冰箱的重要配件,通常也享受10年免费包修服务。
5. 凭证要求:为了享受包修服务,用户需要提供有效的购机凭证和《安装保修卡》A联。没有这些凭证的用户可能无法享受包修服务。
6. 人为因素:需要注意的是,如果冰箱损坏是由人为因素造成的,如误操作、滥用、拆卸等,那么这种损坏将不在包修范围内。
二、LG冰箱服务理念如下:
1. 专业维修团队:LG无忧服务拥有专业的维修团队,他们经过严格的培训和考核,具备丰富的维修经验和技能。无论是家用冰箱还是商用冰箱,无论是冰箱还是其他产品,专业维修团队都能够迅速解决故障,保证产品的正常使用。
2. 快速响应:LG无忧服务提供快速响应机制,消费者在遇到问题时只需拨打服务热线,专业客服人员会及时回答疑问并提供解决方案。同时,维修团队也会在至短时间内赶到现场,进行维修和更换等服务。
3. 质保期限:LG无忧服务为消费者提供了一定的质保期限,让消费者在购买产品后能够享受到一定的保障。在质保期限内,如果产品出现任何质量问题,消费者可以享受到免费维修或更换的服务。
4. 全国联保:LG无忧服务提供全国联保服务,无论消费者身处何地,只需拨打服务热线,就能享受到专业的维修服务。这种服务让消费者无需担 |