海尔冰箱清洗保养、
咨询服务电话:4006-189123
一、海尔冰箱服务说明:
1. 消费者需要在购买时获得相应的VIP服务卡或有效购机凭证,并且需要在一定时间内录入海尔AC365系统备案确认。这是享受整机10年免费包修服务的必要条件。
2. 不同的产品系列和型号可能会有不同的包修期限和范围。消费者需要仔细阅读产品说明书和保修条款,以了解具体的保修内容和条件。
3. 保修期限通常为购买日期起10年内,但某些特定部件可能有不同的保修期限。例如,主要部件可能也享受10年保修,而其他部件可能只有6年的保修期。
4. 一些特定情况可能不在保修范围内,例如因用户电源电压不稳、线路不规范等造成的冰箱损坏,或者因用户使用环境恶劣造成的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀等。
5. 如果消费者需要享受保修服务,需要提供有效的购机凭证和《安装保修卡》A联。如果没有这些凭证,可能会影响保修服务的提供。
二、海尔冰箱服务理念如下:
1. 全国联保:无论您在哪个城市,只要您购买的海尔产品出现问题,都可以享受到海尔无忧服务的保障。
2. 快速响应:海尔无忧服务承诺在接到消费者报修后,会尽快安排专业维修人员上门服务,确保问题能够及时得到解决。
3. 专业维修:海尔无忧服务提供专业的维修团队,他们拥有丰富的经验和技能,能够迅速定位问题并进行维修。
4. 配件保障:如果海尔产品需要更换配件,海尔无忧服务会提供原厂的配件,确保产品的质量和性能。
5. 质保期延长:海尔无忧服务还为消费者提供质保期延长的服务,让消费者在购买海尔产品后能够享受到更长时间的保障。 |