博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 售前服务:博世通过深入了解消费者需求,提供个性化的解决方案,例如推出零冷水、余热回收、软水、全天候太阳能和零水压等九大解决方案和创新产品。此外,他们还联合中国冰箱协会提出了“先选热水器后装修”的家装理念,并实行免费设计的服务举措,帮助消费者事先规划好管路的走向和位置,合理预留热水器的安装位置。
2. 售中服务:博世在销售过程中,确保用户能够体验到高品质的产品和服务。他们提供用户满意的冰箱选型、设计方案,综合考虑投资性、使用性、运行费用,以及提供高品质的冰箱设备。
3. 维修服务:博世提供上门送货、上门指导、上门维修、上门保养等“123到家服务”模式。用户只需一个电话,维修人员即可按约上门,服务全流程可视,实现全程无忧。此外,他们还提供二年包修服务,对于购买博世产品的用户在两年内有故障问题,提供全部免费上门服务。在质量保证期外,他们仍会提供各种有偿保养服务,确保设备能够正常运行。
二、博世冰箱维修服务理念如下:
1. 安装和调试:博世提供专业的安装和调试服务,以确保设备正常运行。
2. 维护和保养:定期对设备进行维护和保养,以确保设备的长期稳定运行。
3. 故障排除:当设备出现故障时,博世将迅速派出专业技术人员进行故障排除,确保设备的正常运行。
4. 24小时服务:博世提供24小时全天候服务,客户可以随时联系博世获得帮助。
5. 培训:博世为客户提供相关培训,以确保客户能够正确使用和维护设备。
6. 配件供应:博世提供设备所需的配件,方便客户进行更换和维护。
7. 技术支持:博世为客户提供全面的技术支持,解决使用设备过程中遇到的问题。
8. 质保服务:博世对设备提供一定的质保期,质保期内因非人为原因引起的设备故障,博世将免费提供维修服务。 |