日立空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
日立空调服务说明:
一、包修范围与期限
日立承诺,自购买日起,对旗下所有型号空调整机提供长达10年的免费包修服务。包修范围包括空调主机、遥控器及相关附件(不含外接管线、滤网等易损件)。包修期限自购买之日起计算,长达10个日历年。
二、包修条件与要求
1. 用户需提供有效的购买凭证,包括但不限于发票、购买合同或电子购买记录等。
2. 空调产品需在正常使用环境下,因产品质量问题导致的故障,方可享受免费包修服务。
3. 用户在享受包修服务时,需配合维修人员的检修工作,提供必要的协助和信息。
三、非包修情况说明
1. 因用户使用不当、私自拆卸、修理或改装造成的故障或损坏。
2. 因不可抗力因素(如雷电、洪水、地震等自然灾害)造成的故障或损坏。
3. 因外接管线、滤网等易损件的老化或损坏导致的故障。
4. 超出包修期限的故障或损坏。
四、包修流程与操作
1. 用户可通过日立商家维修服务热线、商家网站或指定维修服务网点进行报修。
2. 用户需提供详细的产品信息、故障描述及个人联系方式。
3. 维修人员将在接到报修后尽快与用户联系,安排上门检修或寄修服务。
4. 经维修人员确认属于包修范围内的故障,将提供免费维修或更换服务。
日立空调维修服务理念如下:
1. 全屋定制:通过将产品直接融入空调样板间,提供沉浸式的体验。消费者能在空调环境中体验产品,便于选择所需产品。
2. 用心服务:考虑消费者的生活习惯,提供个性化的空调生活方案。如玄关空间的智能消毒鞋柜、折叠式换鞋凳、小型储物柜等。
3. 完善的服务体系:包括售前专业的设计、售中精细的安装和维修贴心的服务。
4. 优质的门店服务:注重店面装修,营造温馨舒适的店内体验。店内场景设计采用全屋定制模式,产品种类丰富,品类排列条理分明。
5. 客 |