科龙空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
科龙空调服务说明:
1. 产品质量保证:科龙空调保证所提供的货物是全新、优质、合格的原装产品,符合国家的质量标准。设备的包装也符合相关标准,包装箱内附有一系列保证产品质量和正常使用的全套中文资料,如装箱清单、质量合格证、产品说明书和保修卡等。
2. 安装与培训:用户购机后,科龙提供至次免费安装服务,并为用户提供产品使用方面的培训,确保用户能够正确使用并享受空调带来的舒适体验。
3. 保修政策:科龙空调产品整机包修6年。在保修期内,凡因正常使用出现的产品问题,科龙提供免费上门服务。保修期满后需要维修的,按公司统一收费价格收取相应费用,并出示收费标准。此外,保修期外的产品维修后,维修部件自维修之日起顺延3个月,在此期间同一部件发生的维修将免费进行。
4. 维修服务热线:为了更好地满足用户需求,科龙提供全国维修统一服务热线,用户可以随时拨打咨询相关问题或寻求帮助。
科龙空调维修服务理念如下:
1. 统一的服务标准:科龙总部设立了400全国免费客服中心,统一标准实施维修服务,为消费者提供快速、便捷的服务。
2. 细致的服务流程:科龙提供上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等一站式服务,确保每一个细节都得到贴心的服务。
3. 专业的服务团队:科龙拥有全国超过3万名的专业设计、安装服务团队,这些团队通过统一培训,具备专业知识和技能,能够提供高质量的安装和维修服务。
4. 完善的服务网络:科龙遍布全国的4800余家销售服务网点,让消费者随时随地都能享受到科龙顾问式营销模式及一站式个性服务。 |