日立空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
日立空调服务说明:
一、权益保障政策概述
日立集团始终坚持以客户为中心,致力于为客户提供优质的产品与服务。为保障客户的合法权益,我们制定了一系列客户权益保障政策,确保客户在购买、使用日立产品过程中享受到完善的权益保障。
二、产品质量保证措施
1. 我们严格遵循国家及行业标准,确保产品质量可靠、安全合规。
2. 对原材料进行严格筛选和检验,从源头上保障产品质量。
3. 生产过程采用先进的工艺和技术,确保产品性能稳定、寿命长久。
三、维修与退换服务
1. 我们提供全国范围内的维修服务网点,方便客户就近选择维修地点。
2. 产品出现质量问题时,客户可凭购买凭证享受免费维修或更换服务。
3. 对于符合退换条件的产品,我们将按照国家相关法规及公司内部政策进行退换处理。
四、客户信息保密机制
1. 我们高度重视客户信息的保护,严格遵守国家相关法律法规。
2. 客户信息将仅用于提供维修服务、产品推广等合法用途,未经客户允许不得擅自泄露。
五、法律法规遵守与执行
1. 我们将严格遵守国家法律法规及相关行业标准,确保企业合规经营。
2. 在为客户提供服务的过程中,我们将严格执行合同约定的义务和承诺。
日立空调维修服务理念如下:
1. 上门测量:日立提供免费的上门测量服务,以确保设计方案符合消费者的实际需求。
2. 预约安装:在消费者下订单之后,日立可以按照消费者自己的时间来完成预约上门安装,提供免费的送货服务。
3. 一对一专属客服:日立为消费者提供一对一的专属客服服务,消费者可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,日立将*时间为客户解决困扰。
4. 快速响应:在消费者有上门服务需求的时候,日立保证在12小时以内上门为消费者解决问题,提供快速的维修服务。
5. 金保姆服务:日 |