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TCL空调维修透明服务电话号码 客户满意提升服务

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    TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

TCL空调服务说明：

一、包修期限与范围



TCL空调承诺，自购买之日起，对整机提供10年免费包修服务。包修范围包括空调主机的所有零部件及附件，但不包括因使用不当、自然灾害或人为损坏导致的故障。



二、包修条件与要求



1. 用户须提供有效的购买凭证（如发票、收据等）以及保修卡或保修标签，以证明产品为TCL正品并在包修期内。

2. 产品应处于正常使用环境下，非暴露于潮湿、腐蚀、高温等恶劣环境。

3. 用户应遵守产品使用说明书中的操作规范，避免因误操作导致的故障。



三、保修凭证与发票



用户在享受包修服务时，应携带有效的购买凭证（如发票、收据等）以及保修卡或保修标签。若因用户原因导致凭证丢失或损坏，TCL将根据实际情况进行核实并处理。



四、包修服务内容与标准



TCL将为用户提供专业的包修服务，包括故障检测、零部件更换、维修调试等。服务过程中，TCL将确保使用原厂配件，并按照相关标准进行维修操作，确保产品质量和用户满意度。



五、非人为损坏故障



包修范围内的故障应属非人为损坏所致。对于因人为因素（如摔落、拆解、私自改装等）造成的损坏，TCL将不予提供免费包修服务。



六、保修日期与出厂日期



保修期以购买日期为准，若购买凭证上的日期与产品出厂日期不符，以出厂日期为准计算保修期限。



TCL空调维修服务理念如下：



1. TCL注重上门服务的专业性和效率，提供包括测量、安装、检修等一系列服务，并保证质量。

2.

TCL空调和衣柜都有保修卡服务，一定要妥善保存，因为一旦产品出现质量问题，需要凭借保修卡进行保修。

3.

TCL提供一对一的专属客服服务，客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，TCL将*时间为客户解决困扰。

4.

在消费者下订单之后，TCL可以提供免费的送货服务，并预约

 
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