三菱重工空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
三菱重工空调服务说明:
一、包修范围与期限
本服务适用于三菱重工品牌的指定型号空调产品。在正常使用情况下,自购买日起的10年内,若产品出现非人为损坏的故障,三菱重工将提供免费包修服务。
二、非人为损坏定义
非人为损坏指的是在正常使用和维护情况下,产品因自身质量问题导致的故障或损坏。以下情况不属于非人为损坏:
1. 私自拆修、改造或加装未经本公司认可的配件导致的故障或损坏;
2. 因错误使用、操作不当、保养不足或外部环境因素(如雷击、水淹等)导致的故障或损坏;
3. 未按产品说明书要求进行安装、调试或维修导致的故障或损坏。
三、有效凭证要求
为享受本包修服务,客户需提供以下有效凭证:
1. 购买凭证:正规发票或电子购买记录,需注明购买日期、产品型号及购买方信息;
2. 产品保修卡或保修凭证:需填写完整,包括产品型号、购买日期、客户信息及保修期限等。
四、指定服务网点
本包修服务需通过三菱重工指定的服务网点进行。客户可访问三菱重工商家网站或拨打客服热线查询*近的服务网点,并按要求预约维修服务。
五、包修期内服务内容
在包修期内,三菱重工将提供以下服务:
1. 免费上门检测故障;
2. 免费更换或修理故障部件;
3. 免费进行必要的调试和保养。
三菱重工空调维修服务理念如下:
1. 上门测量:在消费者下订单后,三菱重工空调项目服务中心将为消费者提供免费的送货服务,并按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
2.
一对一专属客服:三菱重工为消费者提供一对一的专属客服服务,可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,三菱重工将*时间为客户解决困扰。
3.
8小时上门免费量尺:在消费者下定之后,三菱重工空调项目将会在八个小时内立马上门免费 |