凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
凡帝罗冰箱服务说明:
一、包修期限与范围
凡帝罗冰箱承诺,自购买之日起,对整机提供10年免费包修服务。包修范围包括冰箱主机的所有零部件及附件,但不包括因使用不当、自然灾害或人为损坏导致的故障。
二、包修条件与要求
1. 用户须提供有效的购买凭证(如发票、收据等)以及保修卡或保修标签,以证明产品为凡帝罗正品并在包修期内。
2. 产品应处于正常使用环境下,非暴露于潮湿、腐蚀、高温等恶劣环境。
3. 用户应遵守产品使用说明书中的操作规范,避免因误操作导致的故障。
三、保修凭证与发票
用户在享受包修服务时,应携带有效的购买凭证(如发票、收据等)以及保修卡或保修标签。若因用户原因导致凭证丢失或损坏,凡帝罗将根据实际情况进行核实并处理。
四、包修服务内容与标准
凡帝罗将为用户提供专业的包修服务,包括故障检测、零部件更换、维修调试等。服务过程中,凡帝罗将确保使用原厂配件,并按照相关标准进行维修操作,确保产品质量和用户满意度。
五、非人为损坏故障
包修范围内的故障应属非人为损坏所致。对于因人为因素(如摔落、拆解、私自改装等)造成的损坏,凡帝罗将不予提供免费包修服务。
六、保修日期与出厂日期
保修期以购买日期为准,若购买凭证上的日期与产品出厂日期不符,以出厂日期为准计算保修期限。
凡帝罗冰箱维修服务理念如下:
1. 管家服务:提供从购买、送货、安装到维修的一站式管家服务,全程无忧。
2. 精致安装:采用专属工具进行安装,提供专业的安装服务和全方位细致保障。
3. 尊贵配送:配送过程采用红毯铺地、鲜花相随的尊贵仪式,确保高端冰箱安全送达用户家中。
4. 必达的送装承诺:针对用户家装特殊需求实现定制送装,不受空间局限,真正实现“无处不达”的送装承诺。
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