凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
凡帝罗冰箱服务说明:
一、预约时间严格遵守
1. 服务人员应严格按照与用户约定的时间上门,确保准时到达,避免给用户带来不便。
2. 如因特殊情况无法按时到达,服务人员需提前与用户沟通,并说明原因及预计到达时间。
二、穿着整洁大方得体
1. 服务人员应穿着公司统一的制服,并保持干净整洁,无污渍、无破损。
2. 制服穿着需合体,纽扣齐全,不得随意敞开或挽起袖子。
三、佩戴服务监督卡
1. 服务人员在上门服务时,需佩戴公司颁发的服务监督卡,以便用户确认身份。
2. 服务监督卡应清晰显示服务人员的姓名、照片、工号等信息。
四、礼貌敲门自我介绍
1. 服务人员在到达用户门前时,应轻轻敲门或按门铃,待用户应允后再进入。
2. 进入用户家中后,服务人员应主动向用户进行自我介绍,并说明来意。
五、穿鞋套入室服务
1. 为避免弄脏用户家中地面,服务人员需穿戴一次性鞋套再进入室内。
2. 鞋套应干净、无破损,穿戴整齐,确保不影响行走和服务操作。
六、递交监督卡便监督
1. 在开始服务前,服务人员应主动将服务监督卡递交给用户,以便用户对服务过程进行监督。
2. 用户可在服务监督卡上填写对服务的评价和建议,服务人员需认真倾听并改进。
凡帝罗冰箱维修服务理念如下:
1. 创新:凡帝罗一直致力于创新,不断探索新的服务模式和方式,以满足客户的需求和期望。
2. 质量:凡帝罗注重服务质量,始终保持高标准的质量要求。他们采用优质的材料和先进的技术,确保产品的品质和耐用性,以满足客户对高品质生活的追求。
3. 诚信:凡帝罗秉承诚信原则,与客户建立互信关系。他们始终以客户为中心,以诚信的态度为客户提供全方位的服务支持,赢得客户的信任和忠诚。
4. 专业:凡帝罗提供专业的服务,拥有丰 |