LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
LG洗衣机服务说明:
一、包修期限与范围
LG洗衣机承诺,自购买之日起,对整机提供10年免费包修服务。包修范围包括洗衣机主机的所有零部件及附件,但不包括因使用不当、自然灾害或人为损坏导致的故障。
二、包修条件与要求
1. 用户须提供有效的购买凭证(如发票、收据等)以及保修卡或保修标签,以证明产品为LG正品并在包修期内。
2. 产品应处于正常使用环境下,非暴露于潮湿、腐蚀、高温等恶劣环境。
3. 用户应遵守产品使用说明书中的操作规范,避免因误操作导致的故障。
三、保修凭证与发票
用户在享受包修服务时,应携带有效的购买凭证(如发票、收据等)以及保修卡或保修标签。若因用户原因导致凭证丢失或损坏,LG将根据实际情况进行核实并处理。
四、包修服务内容与标准
LG将为用户提供专业的包修服务,包括故障检测、零部件更换、维修调试等。服务过程中,LG将确保使用原厂配件,并按照相关标准进行维修操作,确保产品质量和用户满意度。
五、非人为损坏故障
包修范围内的故障应属非人为损坏所致。对于因人为因素(如摔落、拆解、私自改装等)造成的损坏,LG将不予提供免费包修服务。
六、保修日期与出厂日期
保修期以购买日期为准,若购买凭证上的日期与产品出厂日期不符,以出厂日期为准计算保修期限。
LG洗衣机维修服务理念如下:
1. 个性化定制:LG提供个性化的产品定制服务,用户可以根据自己的需求和喜好选择产品的颜色、材质、尺寸等,以满足不同用户的个性化需求。
2. 智能化设计:LG的产品设计注重智能化,通过智能传感器、人工智能等技术,实现产品的自动化控制和智能化管理,提高了产品的使用体验和效率。
3. 专业咨询服务:LG提供专业的咨询服务,包括产品设计、安装、保养等方面的问题解答和服务支持,使用户 |