伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明:
一、保修政策
1. 保修期限:伊莱克斯洗衣机提供明确的保修期限,通常为整机保修一定年限,压缩机等关键部件保修期可能更长。在保修期内,如因产品质量问题导致的故障,伊莱克斯将提供免费维修服务。
2. 保修范围:保修范围涵盖产品本身的设计、制造缺陷,但不包括因使用不当、外部因素(如自然灾害)等造成的损坏。
二、维修服务
1. 快速响应:伊莱克斯洗衣机设有专业的维修服务团队,确保在接到用户报修后,能够迅速响应,及时安排维修人员上门服务。
2. 专业维修:维修人员均经过专业培训,具备丰富的洗衣机维修经验,能够准确诊断故障并提供有效的解决方案。
3. 原厂配件:在维修过程中,伊莱克斯洗衣机保证使用原厂配件,确保维修质量和产品性能的稳定性。
三、增值服务
1. 定期保养:伊莱克斯洗衣机提供定期保养服务,包括清洗滤网、检查制冷剂压力等,以延长洗衣机的使用寿命并提高使用效果。
2. 使用指导:伊莱克斯洗衣机提供详细的使用指导,帮助用户正确、高效地使用洗衣机,减少因操作不当导致的故障。
四、服务承诺
1. 透明收费:伊莱克斯洗衣机在提供维修服务时,会提前告知用户维修项目和费用,确保收费透明、合理。
2. 质量保证:伊莱克斯洗衣机对维修质量提供保证,如在一定期限内因维修不当导致的故障,将提供免费返修服务。
伊莱克斯洗衣机维修服务理念如下:
1. 上门测量:在消费者下订单后,伊莱克斯洗衣机项目服务中心将提供免费的送货服务,并在预约的时间内完成上门安装。
2. 一对一专属客服:伊莱克斯为消费者提供一对一的专属客服服务,可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,伊莱克斯将*时间为客户解决困扰。
3. 8小时上门免费量尺:在消费者下定之后,伊莱克斯洗衣机项目将会在八个小时 |