长虹空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
长虹空调服务说明:
一、性能故障鉴定流程
1. 用户发现产品存在性能故障时,可通过长虹商家维修渠道进行报修。
2. 长虹维修人员将按照约定的时间上门检测产品性能故障。
3. 若经鉴定确认产品存在性能故障且符合换新条件,长虹将提供换新服务。
二、有效凭证说明
用户申请“以换代修”服务时,需提供以下有效凭证:
1. 购买凭证:包括发票、收据、电子订单等。
2. 产品保修卡或产品合格证。
3. 用户身份证明。
请确保提供的凭证真实有效,否则可能会影响服务申请的处理。
三、换新服务承诺
1. 若产品经鉴定确认存在性能故障且符合换新条件,长虹将提供全新同型号或同功能的产品进行换新。
2. 换新产品将享有与原产品相同的保修期限和维修服务政策。
3. 线上渠道:用户可通过长虹商家网站、商家APP等线上平台提交服务申请,并享受便捷的在线咨询和预约服务。
4. 线下渠道:用户可直接前往长虹品牌专卖店或指定维修服务点,与维修人员面对面沟通并提交服务申请。
四、换机服务流程
1. 用户提交换新申请并提供有效凭证。
2. 长虹维修人员审核申请并安排上门检测。
3. 若符合换新条件,长虹将安排发货并提供上门安装服务。
4. 用户验收新产品并签署相关文件。
长虹空调服务政策如下:
1. 以顾客为中心:长虹始终将顾客的需求和满意度放在首位,通过提供优质的产品和服务,满足顾客的需求,赢得顾客的信任和满意。
2. 诚信经营:长虹坚持诚信经营的原则,始终保持高度的道德和社会责任感,遵守法律法规,维护市场秩序,赢得了客户的信任和社会的认可。
3. 不断创新:长虹持续引进和采用先进的技术和管理经验,不断优化产品和服务,提高运营效率和质量,以满足市场和客户不断变化的需求。
4. 追求卓越品质:长虹坚持 |