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博世冰箱维修技术咨询服务电话多少 消费者报装、报修服务

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详细说明

    博世冰箱清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

博世冰箱服务说明：

一、服务宗旨



博世冰箱秉承“精工品质，舒适每一度”的核心理念，为用户提供卓越的冰箱使用体验。为进一步增强消费者信心，提升品牌形象，博世冰箱特推出“十年包修”服务，确保用户在使用过程中无后顾之忧。



二、包修范围及期限



1. 包修范围：本服务适用于博世冰箱指定型号的整机产品，包括压缩机、冷凝器、蒸发器、四通阀、膨胀阀、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、控制板等主要零部件。

2. 包修期限：自购买之日起，博世冰箱提供长达十年的整机包修服务。在此期限内，若因产品质量问题导致的故障或损坏，用户可享受免费维修或更换零部件的服务。



三、服务条件及限制



1. 购买凭证：用户在享受“十年包修”服务时，需提供有效的购买凭证，如发票或保修卡等，以证明购买日期及产品型号。

2. 非人为损坏：本服务仅适用于非人为因素导致的冰箱故障或损坏。因用户错误使用、安装不当、私自拆修等原因造成的损坏，将不在包修范围内。

3. 保养与清洁：用户应定期对冰箱进行保养和清洁，以确保其正常运行。因长时间未进行保养或清洁导致的故障，可能会影响包修服务的提供。



四、服务流程



1. 报修与受理：用户可通过博世冰箱商家客服热线、商家网站或指定维修站点进行报修。

2. 故障检测与维修：维修人员将在约定时间内上门进行故障检测，并根据实际情况进行维修或更换零部件。

3. 维修完成与确认：维修完成后，维修人员将向用户进行故障修复情况的说明，并请用户进行确认。用户确认无误后，维修服务即告完成。



五、注意事项



1. 请用户妥善保管购买凭证，以便在需要时提供证明。

2. 请勿私自拆修冰箱产品，以免影响包修服务的提供。

3. 若因产品质量问题导致的故障或损坏，用户应及时联系博世冰箱商家客服或指定维修站点进行处理。

 
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