三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
三洋洗衣机服务说明:
一、保修期限与范围
三洋洗衣机产品自购买之日起,按照产品说明书中的规定享有相应的保修期限。在保修期限内,若产品出现因制造原因导致的性能故障,三洋将提供免费的维修服务。
二、维修网点与方式
三洋洗衣机在全国范围内设有多个授权的维修网点,用户可以通过三洋商家网站、客服电话、微信公众号等多种渠道查询*近的维修网点信息。
三、零配件邮购与购买
对于需要更换零配件的情况,用户可以选择在三洋商家商城或指定的零配件销售渠道购买。三洋提供零配件邮购服务,用户在线购买后,三洋将尽快安排发货,确保用户能够及时收到所需的零配件。
四、维修服务质量监督
三洋非常重视维修服务质量,设有专门的质量监督部门对维修过程进行监督和管理。用户在维修过程中如有任何疑问或不满,可以随时向质量监督部门反映,三洋将及时处理并给出满意的答复。
五、不保修情况说明
以下情况不属于三洋洗衣机的保修范围:
1. 因用户使用不当、疏忽、错误操作或未按照产品说明书要求使用而导致的故障;
2. 因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障;
3. 未经三洋授权擅自拆修、改装或修理不当导致的故障;
4. 产品外观损坏、磨损、褪色等不影响产品性能的情况。
三洋洗衣机服务政策如下:
1. 保修期限:根据不同的产品型号和购买日期,三洋洗衣机提供了不同的保修期限。一般来说,大多数产品的保修期限为一年,但也有部分高端产品提供了更长时间的保修,如三年或五年。
2. 保修范围:保修服务涵盖了产品的所有零部件,包括主机、、控制器等。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,三洋公司将免费维修或更换故障部件。
3. 保修条件:为了享受保修服务,用户需要妥善保管产品发票和保修卡,并在维修时出示这些 |