TCL空调清洗保养、移机安装、维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调服务说明:
1. 四大服务升级战略:TCL空调针对维修服务痛点,正式发布了包括“安装新政策”、“客服新体制”、“终端新战略”在内的四大服务升级战略。这些战略旨在全面解决空调服务的痛点、难点,引领行业服务品质焕新升级。其中,客服新体制着重于AI化切换和内置化管理,以适应智能科技、数字技术的发展趋势,提供更高效、更满意的服务。
2. 延长包修期:针对用户关注的包修期问题,TCL空调宣布2022年后上市的空调新品可享受整机包修6年的服务政策。这一政策不仅提高了消费者的购买信心,也体现了TCL对产品质量的高度自信。
3. 强化安全合规:TCL电器制定了高于国际标准的安全及性能规定,并在新产品开发、设计及评价环节严格执行。通过建立合规监查机制,不断提高安全管理水平,确保产品品质的可靠性。
4. 质量改善活动:TCL每年持续推进全员参与的品质、生产效率提高等活动,旨在提高全体员工的质量改善意识与技能水平。这些活动有助于提升产品质量,从而为消费者提供更优质的产品。
5. 坚守服务理念:TCL电器始终坚守“服务就是心满意足” 的理念,遵循“顾客满意帝一” 的宗旨。通过不断提升顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务,确保消费者在购买和使用TCL产品过程中享受到优质的服务体验。
综上所述,TCL在维护消费公平、提升用户服务质量方面,不仅关注产品本身的质量和性能,还注重服务体系的完善和服务质量的提升。这些措施的实施,有助于增强消费者对TCL的信任和满意度,进一步提升TCL在市场上的竞争力。
TCL空调各市区维修服务网点:
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