奥克斯空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
奥克斯空调服务说明:
一、服务宗旨
奥克斯空调始终秉持“以消费者为导向”的服务理念,致力于为消费者提供全方位、高品质的生活保障。我们深知空调产品在日常生活中的重要性,因此,我们倾尽全力,为消费者打造一站式服务新体验,让您的生活更加便捷、舒适。
二、服务范围
奥克斯空调一站式服务涵盖售前咨询、售中跟踪、维修服务等多个环节,旨在为消费者提供全流程、多领域的一站式服务体验。
1. 售前咨询:我们的专业客服团队将为您提供详细的产品介绍、购买建议及安装环境评估,确保您选购到*适合自己需求的产品。
2. 售中跟踪:我们将实时关注您的订单状态,确保产品及时、安全地送达您手中。同时,我们的服务团队将为您提供安装预约、进度查询等贴心服务。
3. 维修服务:我们提供包括免费上门设计、免费橱柜整改、专业烟管预埋、多触点预约安装、快速故障诊断、远程在线诊断、免费上门使用指导等在内的全方位服务,确保您在使用过程中无后顾之忧。
三、创新服务
奥克斯空调不仅满足于传统的维修服务,更将服务边界延展至售前、售中,实现全链路覆盖。我们致力于为消费者提供全流程一站式创新服务体验,让您的购买、安装、使用过程更加顺畅。
此外,我们还打通了服务与生产、销售环节的全链路,将服务过程中收集的信息反馈及时输送给研发、设计环节,以不断提升产品质量和服务水平。
四、数字化升级
为进一步提升消费者的服务体验,奥克斯空调紧跟数字化、智能化的新趋势,落地多项数字化前瞻举措。我们利用智能化人工服务与电子服务,实现全天候守护,确保您在任何时候都能享受到我们的优质服务。
奥克斯空调各市区维修服务网点:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙 |