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伊莱克斯洗衣机维修365天服务电话号码 专业移机服务

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详细说明

    伊莱克斯洗衣机清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

伊莱克斯洗衣机服务说明：

一、包修范围及时间



1. 自2021年3月1日起，伊莱克斯电器对销售的家用洗衣机实行“十年包修政策”。这一政策适用于所有制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式家用洗衣机和分体立柜式家用洗衣机，且仅限于家庭民用场景（如住宅、小区等）安装使用的产品。

2. 包修期限从购买之日起计算，长达十年。消费者只需凭借有效的购买凭证，即可享受这一免费的包修服务。



二、包修内容



在包修期内，如果洗衣机出现任何质量问题，伊莱克斯电器将提供免费维修服务，包括更换零部件、维修故障等。所有的维修服务费完全由伊莱克斯承担，消费者无需支付任何费用（因使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用的除外）。



三、不属于包修范围的情况



以下情况之一的不属于包修范围，伊莱克斯电器的预约服务网点有权按照相关规定实行收费维修：



1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非伊莱克斯电器指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。

4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

6. 处理品、已超过包修期的产品。



四、包换政策



在包修期内，如果产品出现主要性能故障，且符合国家规定的换货条件，消费者可以选择换货。具体的换货条件和流程，将按照国家三包规定执行。



五、注意事项



1. 消费者在购买伊莱克斯家用洗衣机时，应妥善保管好购买凭证，以便在需要维修时能够提供有效的证明。

2. 消费者应尽量选择伊莱克斯电器指定的预约服务网点进行安装和维修，以确保产品的质量和服务的可靠性。



伊莱克斯洗衣机各市区维修服务网点：



北京、上海、广州、深圳、成都

 
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