格力中央空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
格力中央空调服务说明:
一、免费安装服务
购买格力中央产品后,我们将为您提供免费的安装服务。我们的专业安装团队将根据产品说明书和安装要求,确保产品正确、安全地安装到位。在安装过程中,如有任何疑问或需求,欢迎随时与我们的安装人员沟通。
二、三包期内免费调试
在产品三包期内,如果您对产品的使用有任何疑问或需要调整设置,我们将提供免费的调试服务。您可以通过拨打维修服务热线或联系我们的在线客服,预约调试服务。我们的专业调试人员将根据您的需求,对产品进行细致的调试,确保产品性能达到*佳状态。
三、三包期内免费维修
在产品的三包期内,若因产品自身质量问题导致的故障或损坏,我们将提供免费维修服务。您只需将产品送至指定的维修网点,或联系我们的维修服务人员进行上门维修。我们将负责修复产品,并确保其恢复正常使用功能。
四、终身维修服务承诺
为了更好地保障用户的权益,格力中央承诺为用户提供终身维修服务。即使产品超过了三包期限,我们仍将为您提供有偿的维修服务。您可以通过商家渠道查询维修费用及维修网点信息,我们将尽力为您提供高效、便捷的维修服务。
五、服务费用独立结算
我们坚持服务费用独立结算的原则,确保服务费用的透明和公正。无论是免费服务还是有偿服务,我们都会事先向您明确告知相关费用,并在您同意后进行结算。您可以通过商家渠道查询服务费用标准,如有疑问,可随时联系我们的客服人员咨询。
六、三级回访制度保障
为了确保服务质量和用户满意度,我们建立了三级回访制度。在安装、调试和维修等服务完成后,我们的客服人员将进行电话回访,了解您对服务的满意度和意见建议。同时,我们还会定期进行满意度调查和回访,以便及时发现并改进服务中存在的问题。 |