格力空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
一、预约时间要守时
请您在预约上门服务时,确保提供准确的联系方式和地址,并尽量按照约定时间等待服务人员到来。如有特殊情况需要更改时间,请提前与服务人员或格力客服中心联系,以免造成不必要的等待和困扰。
二、着装整洁显专业
格力服务人员上门时,会穿着整洁、专业的制服,并佩戴工作证件,以体现对客户的尊重和专业的服务态度。请您在服务人员到来时,注意观察其着装和证件,以确保服务的正规性。
三、礼貌敲门自我介绍
服务人员到达您家门口时,会先敲门并礼貌地自我介绍,同时说明来意。请您在开门前核实服务人员的身份,确保安全无误后再进行交流。
四、穿鞋套避免脏污
为了保持您家的清洁和整洁,服务人员在进入您的家之前会主动穿上鞋套。这既是对您家的尊重,也是服务人员专业素养的体现。
五、递监督卡便监督
为了保障您的权益,格力服务人员会在上门服务时向您递交监督卡。请您妥善保管此卡,并在服务结束后填写对服务质量的评价,以便我们不断改进和提升服务水平。
六、提前确认服务细节
在服务开始前,服务人员会与您沟通并确认服务细节,包括服务内容、价格、所需时间等。请您务必认真倾听并核实相关信息,以确保服务符合您的需求和期望。
七、特殊情况灵活处理
在服务过程中,如遇特殊情况或突发问题,服务人员会与您保持沟通,并根据实际情况灵活处理。请您保持冷静并配合服务人员的工作,以便我们能够尽快解决问题并为您提供满意的服务。
请您在享受格力上门服务时,关注以上注意事项,并与服务人员保持良好沟通。如有任何疑问或建议,请随时联系格力客服中心,我们将竭诚为您解答和服务。 |