海信空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
海信空调服务说明:
一、七日无理由退货
自签收商品之日起七日内,如商品完好且符合退货条件,客户可选择无理由退货。退货时,客户需确保商品及其配件、赠品、说明书、保修凭证、发票、原包装等完好无损,并按照维修人员的指示进行退货操作。
二、质量问题换货政策
如客户在购买后发现商品存在非人为造成的质量问题,可在规定时间内申请换货。经海信商家维修确认属于质量问题的商品,将提供换货服务。换货过程中,客户需确保退回商品完整且附件齐全。
三、一年质保服务内容
海信为购买的商品提供一年的质保服务。在质保期内,若商品因正常使用而出现非人为损坏的故障,客户可享受免费维修服务。质保范围不包括因意外损坏、不当使用或未经授权的改装造成的故障。
四、意外损坏保障范围
针对部分特定商品,海信提供意外损坏保障服务。在保障期限内,若商品因意外事件(如摔落、挤压等)导致损坏,客户可申请维修服务。具体的保障范围及条款,请参照购买时的相关说明。
五、维修费用承担说明
在质保期外或非质量问题导致的维修,客户需承担维修费用。海信商家维修将提供详细的维修报价,客户同意后方可进行维修。对于因客户误报或取消维修而产生的费用,客户需自行承担。
六、置换服务及条件
在某些情况下,如维修成本过高或维修周期过长,海信可能提供置换服务。置换服务需满足一定条件,如商品已停产或无法修复等。置换后的商品将享有与原商品相同的质保期限。 |