日立空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
日立空调服务说明:
1. 免费安装(三包期内):在购买指定产品后,日立承诺在产品的三包期内提供免费安装服务,确保产品正确、安全地安装到位。
2. 免费调试与指导(三包期内):在安装完成后,日立将提供免费的产品调试服务,并对用户进行必要的使用指导,确保用户能够熟悉并正确操作产品。
3. 免费维修、保养(三包期内):在产品的三包期内,如果产品出现任何非人为因素造成的故障或损坏,日立承诺提供免费维修和保养服务。
4. 终身维修服务(三包期外):即使产品超过了三包期,日立仍然提供维修服务,用户只需支付必要的维修费用。
5. 服务费用独立结算:为确保用户能够清晰了解服务费用,日立承诺服务费用将独立结算,并提供明细清单,避免产生不必要的费用争议。
6. 三级回访制度:为了及时了解用户的使用情况和反馈,日立实施三级回访制度,确保用户的问题和建议能够得到及时的处理和回应。
7. 全国产品质量责任保险:购买日立产品的用户,将免费享有公司提供的全国产品质量责任保险,为用户的使用安全提供额外保障。
8. 快速响应机制:对于用户的报修请求,日立承诺将尽快响应,并安排专业人员进行处理,以*短的时间恢复产品的正常使用。
9. 专业培训:日立会定期为其服务团队提供专业培训,以确保他们具备*新的产品知识和服务技能,为用户提供更优质的服务。
10. 客户满意度调查:为了持续改进服务质量,日立会定期进行客户满意度调查,收集用户的意见和建议,以便更好地满足用户的需求。 |