三菱重工空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
三菱重工空调服务说明:
一、引言
三菱重工集团始终坚持以客户为中心,致力于提供高品质的产品和优质的维修服务。为确保客户的权益得到充分保障,我们制定了以下明确的维修服务保修政策。
二、保修政策条款
1. 7天无理由退换
自购买之日起7天内,如因客户个人原因(非产品质量问题)需要退换货,我们将提供免费退换货服务。客户需保证商品完好、附件齐全,并按规定流程进行退换货操作。
2. 15天质量问题换货
自购买之日起15天内,如产品出现非人为因素造成的质量问题,客户可选择换货。换货过程中,我们将负责承担换货所产生的运费等费用。
3. 整机一年免费保修
自购买之日起一年内,产品因质量问题需要维修的,我们将提供免费保修服务。在此期间,客户可联系我们指定的维修服务中心进行维修。
4. 主要部件延长保修
部分产品的主要部件享有延长保修期,具体保修期限及范围请参考产品说明书或咨询维修服务中心。在延长保修期内,如主要部件出现质量问题,我们将提供免费维修或更换服务。
5. 全国联保服务
三菱重工产品实行全国联保,客户可在全国范围内的三菱重工维修服务中心享受维修服务。无论您身处何地,都能享受到我们统一、专业的维修服务。
6. 额外承诺需书面证明
对于销售人员在销售过程中承诺的超出本政策范围的服务,客户需要求销售人员提供书面证明,以便在后续维修过程中能够享受到相关服务。
7. 非三菱重工部件不保修
如产品因使用非三菱重工原装部件导致的问题,我们将不予保修。请客户在购买和使用配件时选择三菱重工原装部件,以确保产品性能和安全。
8. 超出免费修理期除外
对于超出整机免费保修期限的产品,如需维修,将按照相关规定收取一定的维修费用。具 |