日立中央空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
日立中央空调服务说明:
一、保修政策概述
日立中央集团始终坚持以客户为中心的服务理念,提供全方位的维修服务保障。我们承诺为用户提供专业、高效的维修服务,确保用户在购买日立中央产品后能够享受到优质的保障与支持。
二、保修期限说明
日立中央产品保修期限自购买之日起计算,根据不同产品类别和型号,保修期限有所不同。具体保修期限请参考产品说明书或购买凭证上的标注。在保修期限内,如产品出现非人为损坏的质量问题,日立中央将提供免费维修或更换服务。
三、保修范围界定
保修范围主要包括产品因正常使用而导致的性能故障。具体包括但不限于产品的核心部件、主要功能模块等。对于因用户使用不当、私自拆修、非商家渠道购买等原因导致的损坏,日立中央将不承担保修责任。
四、维修服务内容
在保修期限内,日立中央将为用户提供免费维修服务。具体服务内容包括但不限于故障检测、零部件更换、产品调试等。用户可通过日立中央商家维修服务渠道提出维修申请,我们将尽快安排专业人员进行维修。
五、非保修情况
以下情况不属于日立中央保修范围:
1. 产品因人为损坏、私自拆修、误用、疏忽等导致的损坏;
2. 产品购买后未按照产品说明书正确安装、使用和维护;
3. 产品超过保修期限;
4. 产品购买渠道非日立中央商家授权渠道。
六、发票与保修卡要求
用户在购买日立中央产品时,请务必索取并保留正规发票和产品保修卡。发票是保修的重要依据,若发票遗失或损坏,可能会影响用户的保修权益。保修卡则记录了产品的重要信息,用户在享受维修服务时,请务必提供完整的保修卡。
七、三包政策介绍
根据国家《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,日立中央产品实行“三包”政策,即 |