卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
卡萨帝冰箱服务说明:
一、包修期限与范围
卡萨帝冰箱提供自购买之日起的10年包修服务。在这10年内,非人为原因造成的冰箱使用故障,均享受免费维修服务。
二、包修内容
包修服务涵盖冰箱的主要部件和关键功能,包括但不限于压缩机、冷凝器、蒸发器、四通阀、电控板等。在包修期内,如出现以上部件的故障或性能问题,卡萨帝将提供免费维修或更换服务。
三、服务流程
1. 用户在使用卡萨帝冰箱过程中,如遇到故障或性能问题,可拨打卡萨帝商家客服电话或登录商家网站进行报修。
2. 卡萨帝客服将记录用户的报修信息,并安排专业的维修人员与用户联系,确认故障情况并约定上门维修时间。
3. 维修人员上门后,将对冰箱进行详细的检查和诊断,确认故障原因,并进行相应的维修或更换操作。
4. 维修完成后,维修人员将向用户提供维修报告,并确认冰箱已恢复正常使用。
四、服务承诺与保障
1. 卡萨帝承诺在包修期内,对于非人为原因造成的冰箱故障,提供免费维修服务,用户无需承担任何额外费用。
2. 卡萨帝提供专业的维修人员,具备丰富的经验和技能,确保维修质量和效率。
3. 卡萨帝提供全国范围内的维修服务网络,方便用户随时报修并获得及时响应。
五、注意事项
1. 用户在使用冰箱时,应遵循产品使用说明书中的指导,正确使用和保养冰箱,避免因操作不当导致的故障。
2. 如遇冰箱故障,请及时报修,不要自行拆卸或修理,以免造成更大的损坏或安全隐患。
3. 包修服务仅限于非人为原因造成的故障,如因用户自身原因导致的意外或人为损坏,不在包修范围内。 |