雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
雅典娜冰箱服务说明:
1. 主动服务模式:雅典娜转变传统的“被动受理”为“主动服务”模式,旨在为用户提供更加贴心和无忧的服务体验。通过定制化APP,用户可以实时掌握产品动态,一旦产品出现故障或问题,APP会及时推送状态,使用户能够及时了解故障代码和故障描述,从而及时有效地联系维修解决问题。
2. 专业维修服务团队:雅典娜拥有专业的维修服务团队,技术人员均经过专业培训和技术考核,具备专业的知识和技能。在用户预约维护和保养后,专业服务工程师会上门服务,对用户家中的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁,确保产品的正常运行和延长使用寿命。
3. 多渠道维修支持:雅典娜提供线上和线下多种沟通平台,包括商家网站、微信公众号、在线客服和全国服务热线等,以便用户随时咨询和反馈问题。全国服务热线724小时在线,为用户提供及时的咨询服务,积极响应消费者的安装、调试、维修、保养和咨询等需求。
4. 一站式服务:为了满足消费者对一站式服务的需求,雅典娜提供整体解决方案,涵盖硬件定制化、配件集成化、软件智能化和服务一站式等多个方面。这种服务模式旨在让消费者在购买时省心省力,使用时舒适节能,并在维修环节享受便捷放心的服务。
5. 线下体验中心:为了让消费者更好地感知和体验雅典娜的产品和服务,雅典娜还建设了能力中心2.0版,让消费者可以沉浸式体验产品和服务,与家人共同感受舒适的家居生活场景和美好的生活方式。 |