伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
伊莱克斯冰箱服务说明:
一、保留购机发票
请您妥善保管购机发票,这是您享受维修服务的重要凭证。在申请维修、退换货等维修服务时,需要提供有效的购机发票以证明购买时间和渠道。请您务必确保发票的清晰、完整,以便顺利办理相关手续。
二、及时验货签收
在收到伊莱克斯产品时,请您务必仔细检查产品外观、配件及功能是否完好。如有问题,请立即与快递员或维修服务人员联系,并在签收前进行备注说明。一旦签收,即表示您对产品的外观和功能认可,后续因个人原因产生的退换货申请将可能无法受理。
三、核实产品信息
请您在申请维修服务前,仔细核实产品的型号、序列号等信息,确保与购机发票、产品包装上的信息一致。这有助于维修服务人员更快速地了解您的需求,并为您提供更加精准的服务。
四、遵守服务流程
在申请维修服务时,请您按照伊莱克斯商家规定的流程进行操作。可通过伊莱克斯商家网站、客服热线或微信公众号等途径了解维修服务流程,并按照要求填写相关信息、提交申请。请勿通过非正规渠道或途径申请维修服务,以免造成不必要的麻烦和损失。
五、保持联系畅通
在维修服务过程中,请保持联系方式畅通,以便维修服务人员能够及时与您取得联系。如有任何疑问或需求变更,请及时告知维修服务人员,以便双方更好地沟通和协调。
六、选择正规渠道
为了保障您的权益和维修服务质量,请您务必选择正规的伊莱克斯授权渠道购买产品。避免购买到假冒伪劣或来路不明的产品,以免给您带来不必要的损失和风险。
七、保留维修记录
在每次维修后,请您妥善保管维修记录,包括维修时间、维修内容、更换部件等信息。这有助于您在后续服务中了解产品的维修历史,并为可能的退换货或索赔提供证据。 |