三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
三洋洗衣机服务说明:
一、整机保修期限
三洋品牌产品实行全国联保,自购买之日起,整机享受一年的免费保修服务。在保修期内,若因产品质量问题导致的故障,我们将提供免费维修服务。
二、主要部件保修
对于产品的主要部件,我们提供更长的保修期限。具体部件及其保修期限请参考产品说明书或三洋商家网站的保修政策页面。在保修期内,若主要部件因质量问题出现故障,我们将提供免费更换或维修服务。
三、特殊部件包修
某些特殊部件,如易损件或耗材,不在常规保修范围内。对于这类部件,我们将根据产品特点和实际使用情况,提供合理的包修政策。详情请咨询三洋商家客服或查阅产品说明书。
四、保修期外服务
在整机或部件保修期过后,我们将继续提供有偿维修服务。您可以联系三洋商家授权的维修服务网点,我们将根据故障情况为您提供合理的维修方案和报价。
五、保修期确认方式
保修期的确认以购买凭证为准,如发票、保修卡等。请妥善保管好购买凭证,以便在需要时提供证明。若无法提供有效的购买凭证,我们将根据产品出厂日期推算保修期限。
六、保修证管理规定
保修证是享受保修服务的重要凭证,请务必妥善保管。在维修或退换货时,请出示保修证以及购买凭证。若保修证遗失或损坏,可能会影响您的保修权益。
七、不予保修的情况
以下情况将不享有保修服务:
1. 产品因人为因素造成的损坏,如摔落、碰撞、进水等;
2. 产品因不可抗力因素造成的损坏,如火灾、雷击等;
3. 产品未经授权擅自拆卸、修理或改装;
4. 产品超过保修期限或保修范围。
八、维修服务质量保障
我们重视每一位用户的维修服务体验,将严格按照三洋维修服务流程进行操作。在维修过程中,我们将使用原厂配件,确保维修质量。同时, |