TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调服务说明:
TCL空调返修注意事项主要包括以下几点:
1. 保留原始购买凭证:在进行返修时,请务必携带购买凭证,如发票、保修卡等,以证明产品的购买日期和保修期限。这有助于加快返修流程,并确保您能享受到应有的保修服务。
2. 详细描述故障现象:在送修前,请详细记录空调的故障现象,包括故障发生的时间、频率以及可能的原因。这有助于维修人员更准确地诊断问题,提高维修效率。
3. 选择正规维修渠道:请选择TCL商家授权的维修网点或维修服务中心进行返修,以确保维修质量和维修服务的可靠性。避免选择非正规渠道,以免遭受不必要的损失。
4. 注意维修费用:在维修过程中,请了解清楚维修费用及收费标准,避免因费用问题产生纠纷。如有必要,可以要求维修人员出示维修费用明细表。
5. 保持联系方式畅通:在送修期间,请保持联系方式畅通,以便维修人员及时与您沟通维修进度和结果。如有任何疑问或需求,也可随时联系维修人员或维修服务人员。
6. 检查维修质量:在取回维修后的空调时,请仔细检查维修质量,确保故障已得到彻底解决。如有任何不满意或问题未解决的情况,请及时向维修人员或维修服务人员反馈。
TCL空调服务政策如下:
1. 产品保修:对于不同的家用机和公用机,提供不同的整机保修期,分别为三年和一年。主要部件的保修期则为三年,但2022年9月9日后购买的产品可以享受“电机十年包修”政策。
2. 其他保修政策:包括箱体保修一年,附件保修30天。对于保修期外的用户,主要部件可以保修一年,其他部件则保修30天。
3. 维修服务:如果您的TCL空调产品出现问题,可以联系TCL空调(中国)有限公司的商家维修服务进行检测和维修。
4. 产品定制:根据客户需求,提供个性化的产品定制服务,满足客户的特殊需求。
5. 产品安装:对于需要安装的产品,TCL空调(中 |