海尔空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
海尔空调服务说明:
一、如何正确索取和保管发票
1. 索要发票:在购买海尔空调时,无论是通过线上还是线下渠道,都应主动向销售人员索要发票。对于线上购买,应确保在订单完成后收到电子发票或纸质发票。
2. 核对发票信息:收到发票后,务必仔细核对发票上的购买日期、产品型号、数量、价格等信息是否与购买时的实际情况一致。
3. 妥善保管发票:将发票保存在安全、易取的地方,避免遗失或损坏。建议将发票扫描或拍照后存储在电子设备中,以备不时之需。
购买海尔空调时索要并妥善保管发票是维护消费者权益的重要环节。消费者应提高法律意识,积极维护自己的合法权益,确保在购买和使用海尔空调过程中享受到优质的服务和保障。
总之,选择正规的海尔空调报修公司需要综合考虑多个因素,包括公司资质、信誉、价格、服务以及维修人员的专业性等。通过谨慎比较和选择,您可以找到一家合适的维修公司,确保您的空调得到及时、专业的维修服务。
海尔空调服务政策如下:
1. “三包”标准:在“三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。
2. 有效期计算:“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理:对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经海尔授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的等。 |